Kuidas teenindada erivajadusega klienti?

Ühe magistritöö järelkaja, mis küpses kahe aasta jooksul Meie pere reisib ja seikleb omajagu – aga täna tahan teiega jagada midagi hoopis teistsugust. Nimelt sai eile valmis üks asi, mis on mu peas ja südames küpsenud juba pea kaks aastat – ligipääsetava klienditeeninduse koolitus! Ja teate, see mõte ei sündinud pelgalt ringi seiklemisest (kuigi ka Read More …

Kõrgkooli lõpuks saab tähestik ka selgeks.

KLMNOPRS…….Küll see nädal läks kiiresti… Kõrgkooli viimane aasta, viimane õppesess – see tähendab hoogsat lõputöö kirjutamist. Teooria osa esitamise tähtaeg minimaalselt 35 refereeritud allikaga on 25.02. Jah ohtlikult lähedal! Enne seda peaks olema ka juhendajal aega tööga tutvuda. Seega võtsin töölt nädalakese puhkust kirjutamiseks. Aga täna saab see puhkus läbi. Niiet homme naasen juba tööle. Read More …